Support Request: Navigation wird nicht angezeigt im IE

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Hallo Sitekiosk Support Team,

können Sie uns bitte bei einem Problem bei der Anzeige einer Menüleiste im Intranet helfen.
Bei der Einstellung mit dem IE Browser wird das Menü nicht angezeigt. Wechsel man auf den Chrome Browser in Sitekiosk wird das Menü ohne Problem dargestellt (siehe auch Screenshots im Anhang). Auch direkt unter Windows mit dem Sitekiosk User ohne das Sitekiosk gestärte ist wird das Menü angezeigt.
Ein Wechsel auf Chrome ist nicht möglich da sonst Absprünge auf Word und Excel Dokumente nicht mehr funktionieren.
Hätte Sie noch einen Tipp an welcher Einstellung oder Freigabe gedreht werden muss.

Answer: (3)

Re: Navigation wird nicht angezeigt im IE 11/16/2020 5:09 PM
Hallo,

da die Seite von hier nicht erreichbar ist kann ich es nicht verifizieren, aber meine Vermutung ist, dass das Menü im Internet Explorer 11 generell nicht mehr angezeigt wird, was dann dem Webseiten Code geschuldet ist.
Daher wäre der Wechsel auf den Chrome Browser Skin hier die Lösung.

Um Word & Excel Dokumente automatisch in den jeweiligen Applikationen zu öffnen, können Sie beim Chrome Browser Skin unter „-->Startseite & Browser-->Anpassen-->Downloads“ die Optionn „Downloads erlauben“ aktivieren und unter „Dateiaktion“ die jeweiligen Dateitypen (doc, docx bzw. xls, xlsx) hinzufügen und die EXE auswählen, mit der diese nach dem Download automatisch geöffnet werden sollen (winword.exe bzw. excel.exe).

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: Navigation wird nicht angezeigt im IE 12/8/2020 10:34 AM
Hallo Herr Olbrich,

Ihre Vermutung stimmt nicht, ohne Sitekiosk wird das Menü im IE11, Edge und Chrom angezeigt.

Wechsel ich auf die Chrome Engine wird das Menü zwar angezeigt aber Worddokumente aus dem Intranet können nicht mehr geöffnet werden. Die Worddokumente kommen aus einen Sharefile und sind meines Wissens nach über Active-X gesteuert.

Ihr Vorschlag beim Chrome Browser Skin unter „-->Startseite & Browser-->Anpassen-->Downloads“ das Programm zu starten funktioniert leider nicht. ich denke da Active-X bei der Chrome Engine nicht unterstütz wird.

Über MS Teams oder TeamViewer währe es auch möglich das sie sich selber ein Bild machen können.

mfg
Dietmar Rosendahl
Re: Navigation wird nicht angezeigt im IE 12/8/2020 12:31 PM
Hallo,

ActiveX wird in Chrome generell nicht unterstützt und die Download Einstellungen wirken nur sofern ein Link direkt auf eine Word Datei verweist.

Ansonsten könnte es noch sein, dass Sie zur korrekten Darstellung der Menüs auf der Webseite einen bestimmten IE Kompatibilitätsmodus benötigen.
Per Default verwendet SiteKiosk bei den IE Skins immer den IE Modus der installierten IE Version (im Normalfall IE11). Wenn die Seite jedoch einen anderen IE Modus benötig, um korrekt dargestellt zu werden, müssen Sie diesen manuell Anpassen.

Prüfen, ob und welcher IE Kompatibilitätsmodus für die Webseite erforderlich ist, können Sie zuerst im Internet Explorer.
Drücken Sie dazu F12 während der Internet Explorer die betroffene Seite angezeigt wird und kontrollieren Sie den Dokumenten Modus unter Emulation.
Sofern ein anderer IE Kompatibilitätsmodus als IE11 erforderlich sein sollte, finden Sie hier einen Artikel, wie dieser in SiteKiosk geändert werden kann:
http://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=9700

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir im Rahmen unseres kostenlosen Supports keine Remote Desktop Unterstützung anbieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
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