Ticket ID: 25724
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Creation Date: 2/9/2021 2:23 PM
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Product: SiteKiosk Classic Windows
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Attachment: -
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TicketType: Support Request
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Version: 9.7.5324
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Language: German
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Views: 6837
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Last Modification Date: 3/10/2021 4:13 PM
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Platform:
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Level: Closed
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Support Request: keine Navigation nach Deaktivierung Screensaver nach Tageswechsel
Wir nutzen den Chrome-Browser Skin sowie den Sitekiosk Player als Screensaver. Des Weiteren initiieren wir täglich um 01:30 Uhr einen Neustart. Dieser wird durch unsere Webseite via Sitekiosk-API initiiert. Um sicherzustellen, dass die Webseite zum gewünschten Neustart-Zeitpunkt aktiv und der Screensaver inaktiv ist, wird der Screensaver um 01:15 Uhr deaktiviert (SiteKiosk.Scheduler.AddFixedTimeEvent). Der Screensaver wird ebenfalls von unserer Webseite aktiviert; das Timeout beträgt 30 min.
Wenn zwischen einem manuellen Neustart und dem Wechsel zum Folgetag eine automatische Aktivierung des Screensavers und danach eine manuelle Deaktivierung des Selben erfolgt, dann navigiert der Sitekiosk-Browser korrekt zu unserer Webseite.
Wenn der Screensaver über den Tageswechsel läuft und um 01:15 Uhr die automatische Deaktivierung des Selben erfolgt, navigiert der Sitekiosk-Browser nicht zur konfigurierten Adresse. Im Log des Webservers ist allerdings zu diesem Zeitpunkt der korrekte Seitenaufruf verzeichnet.
Wenn man in der Sitekiosk-Konfiguration (Dialog) im Bereich Basic unter Logout die Optionen "Temporäre Internetdateien löschen" und "Cookies löschen" deaktiviert, dann navigiert der Sitekiosk-Browser auch nach dem Tageswechsel korrekt zu unserer Webseite.
Unsere Webseite nutzt keine Sessions, keine Cookies, keinen Local Storage und ist auch nicht auf Caching angewiesen. Die Sitekiosk-Option "enable-automatic-restart" mussten wir auf "false" setzen, ansonsten funktionierte die Navigation zu unserer Webseite bei aktivem Screensaver nach 6 Stunden nicht mehr.